题1：网络协议是计算机网络和分布系统中互相通信的 (1) 间交换信息时必须遵守的规则的集合。协议的关键成分中 (2) 是数据和控制信息的结构或格式； (3) 是用于协调和进行差错处理的控制信息；定时是对事件实现顺序的详细说明，而网络体系结构则是 (4) 。

题2：CMM是软件能力成熟度模型，它包含5个级别，其中KPA——定量软件过程属于 (5) 级别。

4（）

A．网络各层及层中协议的集合

B．网络各层协议及其具体描述

C．网络层间接口及其具体描述

D．网络各层、层中协议和层间接口的集合

引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）

A.前文

B.正文

C.结尾

D.附录