护理质量控制以预防为主。护理部质控组用PDCA的管理办法，定期到临床查找存在的问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施．反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。

环节质量控制的项目是

A．药品质量
B．住院满意度
C．护理文件书写
D．规章制度
E．护士职称

Linux系统中，______服务的作用与Win Dows的共享文件服务作用相似，提供基于网络的共享文件/打印服务。

A．SamBa

B．Ftp

C．SMTP

D．Telnet