会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。
A.不可分割性
B.无形性
C.差异性
D.不可储存性
参考答案：A
要从严把控（）问题线索，严禁长期暂存或随意了结。
A.“拟立案”和“初步核实”
B.“谈话函询”
C.“谈话函询”和“暂存类”
D.“暂存类”和“了结类”
胞囊
