服务员掌握了(),就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息做出正确的反应。
A.认真倾听的原则
B.幽默的谈话方式
C.回答客人问题的原则
D.以上答案都是
参考答案:A
正常成人WHR男性______,女性______,超过此值为______。
个人消费贷款如果借款人要求从本期起暂停偿还本金,需要进行()处理,暂停后本期还款额保持不变,从下期开始只还息(未还本金产生的利息)不还本。
A.终止暂停
B.减期
C.终止还款
D.暂停还款