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问题 单项选择题

服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息做出正确的反应。

A.认真倾听的原则

B.幽默的谈话方式

C.回答客人问题的原则

D.以上答案都是

答案

参考答案：A

单项选择题

（）负责制定医疗服务价格管理政策。

A.省级价格主管部门

B.国务院价格主管部门

C.财政部

D.人事部
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单项选择题 案例分析题

小张持有某铁路公司股票500股，该公司未来三年的股利不发生增长，即增长率为零，每期发放的股利为15元。但从第四年开始，该公司所发放的股利开始增长，增长率为3%。目前国债的收益率为4%，股市上的平均收益率为12%，该铁路股票的标准差为2.6531，市场组合的标准差为2.2562，两者的相关系数为0.8828，该股票与市场组合的相关性是很强的。

小张持有的该铁路股票前3年的股利现值之和为（）。

A.34.56元

B.35.84元

C.36.87元

D.37.95元
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