办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。
A.服务环境规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务制度规范和外部评议情况等
参考答案:A, B, C, D
下列何项不是羚角钩藤汤的药组
A.贝母
B.桑叶
C.连翘
D.生地
E.竹茹
进行维修工作时,由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上:()
A.维修技工
B.服务顾问
C.服务经理/质量经理
D.客服中心