问题
多项选择题
提升客户服务体验有（）等关键行为规范。
A.在接待无法叫出客户姓氏的陌生客户时主动告知本人姓名
B.公式网点高峰时间
C.感谢客户办理业务
D.确保每月沟通频率
答案
参考答案：A, B, C, D
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提升客户服务体验有（）等关键行为规范。
A.在接待无法叫出客户姓氏的陌生客户时主动告知本人姓名
B.公式网点高峰时间
C.感谢客户办理业务
D.确保每月沟通频率
参考答案：A, B, C, D