作业任务观察的“六步法”是什么？

客户A由于经营不善已停产，在中国人民银行有两笔逾期贷款，逾期20天：其中一笔贷款为存单质押贷款100万元（中国人民银行存单110万元）；另一笔贷款为抵押贷款100万元，主要为厂房和机器设备，根据目前的市场情况，厂房和机器设备处置预计能收回75万元的资金，请问中国人民银行两笔贷款的五级分类结果，并说明理由。