在恒温条件下，将气体X、Y充入2 L密闭容器中反应生成气体Z。若各气体的物质的量随时间变化曲线如图所示，下列描述正确的是

A．前10s内 v(X)＝0.08mol·L^－1·s^－1

B．该反应的平衡常数K= 4

C．平衡时X、Y的转化率相同

D．达到平衡后，将容器体积扩大为 4 L，平衡向逆反应方向移动

客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当（）

A.利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理

B.对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方

C.不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系

D.对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系