抽样调查步骤是什么？
参考答案：
确定抽样调查目标；确定抽样调查群体；确定抽查混合组；选择抽样方式；确定样本大小；实行抽查；编辑报告和文件结果。
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）首次回复客户的服务承诺。
为了能使$pss软件统计处理研究数据，我们首先要做的工作就是把数据录入到SPSS能够识读的数据文件或是( )文件
A．SPSS的数据B．其他的数据C．数据库文件D．统计文件E．批处理文件
