服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

A.客观经验

B.亲身体验

C.社会体验

D.主观经验

信息隐蔽的概念与下述哪一种概念直接相关______。

A．软件结构定义

B．模块独立性

C．模块类型划分

D．模拟耦合度