问题 多项选择题

投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定,原则上()。

A.口头投诉,口头回复

B.上门投诉,上门回复

C.网上投诉,网上回复

D.书面投诉,书面回复

答案

参考答案:A, C, D

选择题
单项选择题