参考答案：

①擦洗眼部，避免使用浴皂，以免引起眼部的刺激症状，避免交叉感染；

②在为患者进行头发护理过程中，应特别注意患者的个人喜好，尊重患者的习惯，必要时涂润肤乳；

③对于将头发编成辫的患者，每天至少将发辫松开一次，经梳理后再编好；

④头发梳理过程中，可用指腹按摩头皮，促进头部血液循环。