完整的个案记录应包括（）

A.服务对象本身资料

B.服务对象问题产生的原因及其性质

C.服务对象的期望及其会谈时的感受、反应

D.社会工作者的分析、反思及进一步的处理意见

有效的咨询目标应该具备的特征包括（）。

A.积极

B.简单

C.具体

D.可行