问题 单项选择题

客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,当时无法收回回单的,应按以下流程处理()。

A.经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并联系客户在业务受理通知书上签字确认

B.不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理,

C.立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理

D.不得进行抹账处理,应立即与客户联系,请客户作出说明后再行抹账

答案

参考答案:B

判断题
名词解释