参考答案：

（1）主动从企业内外部信息源搜集信息；（2）连续监视2-3个关键竞争对手；（3）设立专职人员；（4）开发竞争对手的数据库；（5）针对所监测的竞争对手，定期出情报简报，竞争形势报告及特别情报。