定制营销思想产生和发展的原因是（）

A.客户需求多样化

B.客户价值多元化

C.客户收入增加化

D.客户行为个性化

1、今年8月，成都导游刘某受旅行社委派，率24位陕西客人赴海螺沟三日游，团队刚进入甘孜州境内就被告知，由于头天洪水冲毁了磨西镇到海螺沟景区的公路，景区已全面封闭，无法进入。刘某顿时傻了眼，游客也不知所措。随团全陪提出更改计划，干脆到稻城“香格里拉”游览，但这样的话行程将增加二日，变为五日游。请问：

（2） 如果全陪坚持去稻城，刘某应该怎么办？