问题
多项选择题
导游人员讲话要注意分寸，具体包括( )。P47
A．不讲伤旅游者自尊的话
B．不讲有损旅游者人格的话
C．不讲责怪旅游者的话
D．不讲讽刺挖苦的话
E．不讲蛮横无理的话
答案
参考答案：A,B,C,D,E
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导游人员讲话要注意分寸，具体包括( )。P47
A．不讲伤旅游者自尊的话
B．不讲有损旅游者人格的话
C．不讲责怪旅游者的话
D．不讲讽刺挖苦的话
E．不讲蛮横无理的话
参考答案：A,B,C,D,E