国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。（部竞赛题《价规》）
参考答案：错
船员教育和培训质量体系文件由（）组成。
A、质量手册
B、质量体系程序（程序性文件）
C、规范性文件
D、业务指导手册
如果效果低于期望，顾客就会（）。
A、不高兴
B、不消费
C、不满意
D、不购买
