参考答案：

（1）软件方面：检查终端是否已经退出“保电状态”，终端在保电状态下拒绝执行任何控制动作输出。

终端上电是否已超过10分钟，终端上电后10分钟内拒绝执行跳闸动作。

（2）硬件方面：面板跳闸指示灯亮，且继电器动作，则终端无故障，跳闸机构坏或接线错误，检查跳闸机构和接线。

面板跳闸指示灯亮，但继电器不动作，终端故障，更换控制输出所在的接口板。

面板跳闸指示灯不亮，且继电器不动作，终端故障，更换主控板。