（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。

A、个人客户关系管理系统（PCRM）

B、全功能银行系统（NOVA）

C、个人信贷管理系统（PCM2003）

D、个人客户营销管理系统（PBMS）

下列环境保护措施中，属于清洁生产措施的是（　　）

A．建设污水处理厂

B．建设废渣填埋场

C．废液送焚烧炉处理

D．采用综合利用措施