同时投掷三颗骰子，于少有一颗骰子掷出6点的概率是     (结果要求写成既约分数）.

在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。

A.打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通

B.下班以后打电话也能有人接听

C.有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择

D.电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心