顾客满意度的高低主要取决于两个方面，即( )。

A．服务态度和实际价值
B．商品质量和期望值
C．期望值和实际价值
D．商品价格和期望值

下列哪一项不可以作为省级监督抽查的判定依据（）。

A.国家标准、行业标准、地方标准以及《产品质量监督抽查实施规范》

B.已备案的企业标准

C.许可证或强制性认证的产品检验细则

D.国家有关法律法规、规范性文件

E.企业质量承诺

F.供销技术合同