员工的信念、精神状态和行为是决定（）成功的关键。

A.企业竞争

B.人力资源管理

C.竞争策略

D.创新策略

医院药学情报咨询服务的工作特点是

A．直接为临床服务，答案必须准确迅速

B．咨询问题小而杂，回答要注重实用性，并不一定要十分系统

C．常常需要多种文献的综合使用，既涉及药学领域，又涉及临床医学领域

D．系统而准确地回答关于用药的问题

E．这种服务应与科研文献调研相结合