问题
单项选择题
培训被视为有组织、有计划的学习，目的在于使工作人员的知识、技能、（）以及行为有所改善，从而使其发挥最大潜力以提高工作的绩效。
A.学习方法
B.认知方法
C.操作
D.态度
答案
参考答案：D
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培训被视为有组织、有计划的学习，目的在于使工作人员的知识、技能、（）以及行为有所改善，从而使其发挥最大潜力以提高工作的绩效。
A.学习方法
B.认知方法
C.操作
D.态度
参考答案：D
某公司是某省会城市一家经营连锁超市的集团企业，有综合超市、便利店等形式的门店一百多家，并且准备向周边城市扩展。为此公司在两年前建设了一个新的大型配送中心。
最近公司注意到，配送中心的运营成本一直以来都是比较高的，为此配送中心的经理承担了来自公司高层的巨大压力，要求把运营成本降下来。配送中心的经理认为这个责任不能完全由他承担，配送中心是按公司5年的发展规划来设计的，并且一次就投资到位。在他给公司提交的工作报告中，他统计了今年到目前为IE配送中心的所有费用(如下表所示)，以支持他的观点，并且还提出了一个建议，就是扩大配送中心现有的客户群体，也为本市其他的连锁超市企业提供配送服务，从而降低成本
| 成本项目 | 金额(元) |
| 计提折旧(建筑) | 234,300 |
| 建筑物维修费 | 24,750 |
| 计提折旧(设备与设施) | 374,000 |
| 设备(叉车与货架)维修费 | 52,300 |
| 人员工资与福利 | 384,900 |
| 搬运费(向第三方支制) | 278,200 |
| 水、油、暖费用 | 34,450 |
| 电费 | 67,200 |
| 管理费用 | 16,300 |
| 系统费用分摊(配送中心所用系统) | 36,000 |