进入21世纪以来，国际证券市场发展的一个突出特点是( )。

A．证券市场网络化

B．各种类型的个人投资者快速成长

C．金融机构混业化

D．各种类型的机构投资者快速成长

客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。