组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是( )。

A．复杂性
B．规范性
C．有效性
D．集权度

下面关于用户启动（AN侧发起呼叫）的PSTN的呼叫流程正确的是（）。

A、ESTABLISH、ESTABLISHACK、ALLOCATION、ALLOCATIONCOMPLETE

B、ALLOCATION、ALLOCATIONCOMPLETE、ESTABLISH、ESTABLISHACK

C、ESTABLISH、ALLOCATION、ESTABLISHACK、ALLOCATIONCOMPLETE

D、ALLOCATION、ESTABLISH、ESTABLISHACK、ALLOCAT