企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?

当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的，取消单月质量奖，并对目标责任人按客户罚款金额的（）予以处罚

A、3%

B、5%

C、7%

D、8%