配制一瓶1000克0.9%的生理盐水，需要氯化钠 _________ 克、水 _________ 毫升． 需要用到的实验仪器有托盘天平、玻璃棒、 _________ 、 _________ 、 _________ ．

张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放不久后，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的（）。

A.人员因素

B.内部流程

C.外部事件

D.系统缺陷