柔性钟摆钻具和常规钟摆钻具相比，防斜、降斜效果要（）。

A.强

B.弱

C.一样

D.不确定

选定所要分析的投诉事件后，通过听取（）等方法，使得所投诉事件发生的原委呈现在分析者眼前。

A、录音

B、案件分析

C、调阅文档记录

D、调查访谈