参考答案：

⑴尽量设法用铁耙等工具从投料口捞出耐火材料，如无法捞出需查清来源，杜绝再入窑内；

⑵如果窑体掉砖，瓦工必须立即进行修补；

⑶有关人员密切观察此物在窑内的走向，一旦到耳池内或卡脖水管前尽快捞出。