参考答案：

（1）汽车服务业管理规范，法规将逐步完善；

（2）商家提供诚信和优质的服务将是汽车服务的重心；

（3）汽车服务业正向“连锁店”“一站式服务店”两个方向发展；

（4）市场竞争日趋激烈。