问题 单项选择题

对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径?()

A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理

B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理

C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理

D、积累经验和能力,自下而上地推行服务管理

答案

参考答案:D

单项选择题
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