在项目质量管理中，了解顾客对产品（　　）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

A．特点

B．持久性

C．性能

D．美观性

龙骨、牡蛎的共同作用是

A．平肝潜阳，清肝明目

B．平肝潜阳，纳气平喘

C．平肝潜阳，软坚散结

D．平肝潜阳，收敛固涩

E．平肝潜阳，清热利尿