问题
单项选择题
问题管理过程是如何支持服务台的工作的?()
A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用
答案
参考答案:D
问题管理过程是如何支持服务台的工作的?()
A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用
参考答案:D