问题 单项选择题

问题管理过程是如何支持服务台的工作的?()

A、为服务台解决严重事件

B、研究服务台处理的全部事件

C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作

D、使已知错误的信息能为服务台所用

答案

参考答案:D

多项选择题
单项选择题