紧急投诉判断标准：同一客服代表在（）分钟内接受了3位（含3位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长和话务主管反映情况。

A.40；

B.20；

C.60；

D.30。

正常宫颈测量值为（）.

A.长度不超过3cm

B.前后径不小于3cm

C.前后径不超过3cm

D.长度不超过5cm

E.以上都不是