处理委托领取行李时，前台要做的事项有哪些？
参考答案：
认真核对客人身份；致电询问寄存客人，核对委托人情况；留下委托人的身份证复印件和签名。
将钠投入到滴有无色酚酞溶液的水中，下列有关叙述中错误的是（ ）
A．Na浮在水面上
B．有气体产生
C．水溶液变为蓝色
D．Na熔化成小球并在水面上四处游动
临终关怀的伦理意义表现在（）
A.它有利于建立和谐社会
B.它体现生命神圣、质量和价值的统一
C.它理解临终病人的需求
D.它维护临终病人的生命尊严
E.它同情和关心临终病人的家属
