业务流程重组是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。面向供应链管理的业务流程重组具有哪三个目标？由此目标构成的业务流程重组的三个方向的要点是什么？

旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。

A.为游客着想，立即变更线路或日程

B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社

C.以执行合同为由，一口拒绝

D.导游集体商议后决定