杨某，女，33岁。因患甲状腺功能亢进症1年，意识不清2小时入院。身体评估：体温41℃，心率150次／分，两肺底湿啰音。诊断为甲状腺危象，其可能的诱发因素不包括（）

A.外科手术

B.精神创伤

C.感染

D.妊娠

E.放射性碘治疗

营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。

A、介绍商品知识、提出建议

B、介绍政治文化、提出建议

C、介绍销售知识、提出建议

D、介绍业务知识、提出建议