根据拼音写汉字。

（qiè） ____意　　（shū）____密　　 （zī）____态    

（yōu）____暗　　（wǎn）____救　　（zhàn） ____了朱砂

服务规范就是（）。

A.对影响服务的人、设施、环境进行明确化

B.把刚才服务创意的内容进行明确化

C.一种服务的纠正补救过程以及改进过程

D.以上说法都不正确