零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。A．现金退还、商

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问题单项选择题

零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。

A．现金退还、商品调节、价格调节

B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意

答案

参考答案：B

选择题

我国颁布的哪项法律规定了“对于珍稀濒危物种，要严格保护，除特殊需要经过批准，禁止一切形式的采猎和买卖。” [ ]

A．《中华人民共和国森林法》

B．《中华人民共和国野生动物保护法》

C．《中国自然保护纲要》

D．《保护动物多样性公约》

单项选择题

判断的“质”，判断的“量”认识正确的（）

①判断的质是指判断所用的断定方式是肯定还是否定的

②判断的量是指判断对对象的数量范围的断定

③直言判断是“质”和“量”的统一体，共有六种判断形式

④“质”是“量”，“量”是“质”，“质”和“量”是一样的。

A、①②③

B、②④

C、②③④

D、①②④