当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。

下列各项经济业务中，会引起公司股东权益总额变动的有( )。

A．用资本公积金转增股本

B．向投资者分配股票股利

C．股东大会向投资者宣告分配现金股利

D．用盈余公积弥补亏损