所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。

A.提高客户忠诚度

B.提高客户满意度

C.提高客户服务水平

D.减少客户投诉

下列关于心房颤动发病原因的叙述，错误的是

A．心房颤动的自然发生率随年龄增长而降低

B．阵发性心房颤动可见于正常人

C．急性酒精中毒时可出现心房颤动

D．房颤发生在无心脏病变的中青年，称为孤立性房颤

E．甲状腺功能亢进症是最常见的出现心房颤动的非心脏性疾病