某一反应物的物质的量浓度是1.0 mol·L^－1，经过20 s后，它的浓度变成了0.2 mol·L^－1，在这20 s内它的反应速率为

A．0.04

B．0.04 mol/(L.s)

C．0.8 mol/(L.s)

D．0.04 mol·L^－1

来电来访接待要点（）。

A、客户接待

B、详细记录

C、事件跟进

D、客户回访