不属于个案研究常用的研究手段是( )

A．观察

B．访谈

C．实验

D．产品分析

业银行实行政府指导价的服务价格应遵循的原则是（）

A.谁委托、谁付费

B.保本微利

C.合理、公开和质价相符

D.诚信原则