低热量型碳酸饮料
参考答案：
以甜味剂全部或部分替代糖类的碳酸饮料。成品热量低于75kJ/100mL。如：健怡可口可乐、轻怡百事可乐等。
以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（）
A、服务客户时采用的态度
B、服务客户时采用的行为
C、服务客户时采用的语言
D、服务客户的流程设计
世界上第一个股票价格平均数是( )。
A．道·琼斯
B．标准普尔
C．《金融时报》
D．NASDAQ
