美国学者出版的较为知名的公共关系理论著作包括（）。

A、《原则宣言》

B、《舆论明鉴》

C、《公共关系管理》

D、《有效公共关系》

项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（）

A、检查沟通系统

B、询问客户的不满和要求，找出解决方案

C、向客户建议修改报告

D、让项目团队制定替代方案