企业信息化的发展阶段不包括（）

A.数据管理

B.资料管理

C.信息管理

D.知识管理

（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。

A、内部沟通

B、外部沟通

C、制定计划

D、培训和发展计划