项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。
A、商务条款的合理性
B、客户沟通
C、低分投诉的改进跟踪
D、运维团队的稳定
参考答案：A
若一次函数y=3x+b经过点A（1，7），则b= _________ ，该函数图象经过点B（4， _________ ）和点C（ _________ ，0）．
工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（）
A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁
