问题 问答题 简答题

斟倒茶水时,不小心烫到客人,应如何处理?

答案

参考答案:

应马上躺宾客致歉,利用口布加冰块,扶到烫伤处,然后立即通知楼面经理,经理亲自安扶宾客并做处理。

单项选择题
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