怎样做到对宾客耐心周到？
参考答案：
对宾客情绪饱满，始终如一，有问必答，服务周到是为客人当好参谋，处处为客人着想，使顾客感到方便。
下图为（1951～1994年）我国部分地区的冬季冷冻灾害频次图，读图回答下题。
①B地位于山前地带，南下寒冷气流受山地阻挡在此滞留
②B地冬季受冷空气影响的频率比A地高
③B地越冬作物易受冻害影响
④B地为盆地地形，冬季冷气流下沉堆积，冻害严重[ ]
A．①②
B．③④
C．①③
D．②④
某患者在床边活动时，其胸膜腔闭式引流管突然脱出，此时护士首先要
A．给患者吸氧B．立即报告医生C．急送患者到手术室处理D．重新插入脱出的引流管E．用无菌凡士林纱布封闭引流口
